1月19日，新氧发布2023年企业社会责任报告，围绕保护消费者权益、培育合作机构新动能新优势、推动行业合规化高质量发展、促进社会事业发展四个方面，对2023年新氧在践行社会责任方面的探索、实践与成果进行展示。

报告共呈现了5个篇章15层次的20余个企业社会责任案例，其中在保护消费者权益方面，新氧2023年累计拦截违规违法医美商品约19万例；拦截问题机构9700余次；拦截违规或超范围执业医生6400余人次；接诉72小时解决率93.77%；投诉解决满意度96.18%。通过平台治理、虚假交易治理、内容社区治理、数据治理、运营治理等全流程风险控制，为消费者营造放心舒心的消费环境，为互联网医美生态构建合规、正向、和谐的良好氛围。

在稳就业方面，新氧努力创造高质量就业机会，通过多种模式助力医美专业医生培养，缓解医美行业人才缺口，2023年新氧平台认证医生达2万余名。此外新氧积极打造医美数字经济生态，创造和促进包容性就业，2023年新氧企业自身就业人数1200余人；通过创业带动就业、平台带动新就业形态就业4万余人；上下游供应商以及生态内服务商创业就业人数达10万人。

新氧开展校企合作模式助力医美专业医生培养

新氧打造绿宝石榜单，严格把关推荐权威医师。

在夯实合规促发展方面，新氧响应中整协互联网分会“信息透明化”倡议，升级医美行业消费体系建设，获得医美行业首个ISO37301合规管理国际标准认证。推出新氧优享质价保障，拒绝低于成本的“低价”“破价”等损害商家和消费者的不正当竞争。快速打通中上游医美供应链，打造下游新氧医美自营旗舰店，加速转型升级。

新氧获得医美行业首个ISO37301合规管理国际标准认证。

公益方面，新氧在帮扶弱势群体、社会公益服务等领域不断探索。“新氧美丽计划”“豆蔻守护行动”等公益项目帮助偏远乡村未成年人、家境困难人群摆脱容貌缺损、医疗资源短缺和卫生知识匮乏的困境，累计救助体表缺陷患者384人，组织医师专家团队深入贫困地区开展10场乡村义诊，筛查出近1000名患者的救助申请，向11所乡村学校捐赠近300万元卫生用品。

2023年11月，新氧公益基金会获得天津市4A级基金会称号。

今年，新氧首次发布企业社会责任报告，体现了新氧一直秉承的“让每个人更美更健康”的社会责任理念，也展示了新氧坚持运用创新技术、可持续发展理念，解决医美行业堵点痛点的决心与实力。新氧希望借此提高透明度，切实履行好企业社会责任，同样也愿与更多的企业和机构携手，促进行业高质量合规发展，为促消费、稳就业持续作出贡献。

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